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Wammbo

Soulworker 4. Quest

Added Wammbo 16.04.2018, 21:17

So,

da das Soulworker Forum warum auch immer nicht geht mache ich hier das Thema auf.

Ich habe folgendes Problem, es geht um die 4. Quest. Ich habe ein Paket gekauft und das auch mit Screenshot an die E-Mail geschickt, jedoch ist in der Rechung / Bestellbestätigung der Account Name zu sehen, welcher von Gameforge bei Erstellung des Account zufällig zusammengewürfelt wird. Ich hatte den Namen vor der Bestellung geändert, jedoch scheint das dem System egal gewesen zu sein. Muss ich jetzt nochmal Soulpoints kaufen, in der Hoffnung es ist diesmal richtig? Ich kann mit einem Ingame Screenshot nachweißen, das ich die Soulpoints auch erworben habe.

Liebe Grüße


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extrem.g

16.04.2018, 22:04

Keine Ahung, erhalte weder eine Mail noch Rückmeldung vom Support :(

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saschakaem

16.04.2018, 22:30

Hallo @Wammbo,

du musst die Bestätigung des Kaufs an tasks@gamekit.com weiterleiten. Dazu am besten vornweg einen kleinen Text mit Spielername und dann sollte das seine Wege gehen.

Grüße
Sascha

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Dominik

23.04.2018, 20:29

So.. Bin seit dem 8.4.! dran und versuche mal irgendwelche Infos zu bekommen, ob meine Daten korrekt sind, ob ich andere Screenshots schicken soll oder und und und... Gar nichts kam bis jetzt zurück, bin ich der einzige der keine Anweisungen bekommt was für zusätzliche Infos außer Steamnick+Accountname etc gebraucht werden ? Also wenn es nicht innerhalb einer Woche klappt bin ich niemandem böse, aber sind inzwischen schon 2 und ich habe immernoch 0 Infos.. Echt schade, klappt doch sonst auch geregelter..

Also wäre super, da nochmal Rückmeldung zu bekommen, wie es denn gewünscht wird um den Screenshot-Kontrolleuren die Arbeit zu erleichtern.

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Wammbo

23.04.2018, 21:05

@Saschakaem

Huhu, wurde vor 1 Woche schon nach meinem Gamekit Account per e-mail gefragt, hatte den auch geschickt aber bis Dato hat sich erstmal nichts getan, warte jetzt erstmal noch eine Woche und wenn dann nichts passiert schicke ich einfach nochmal eine E-Mail mit Kaufbestätigung + Ingame Screenshot

@ Dominik

Bei mir hat es auch bisschen mehr als 2 Wochen gedauert.

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Wammbo

26.04.2018, 14:56

Habe gerade meine 15000 Punkte bekommen, hat insgesamt 2 1/2 Wochen gedauert, absolut im Rahmen !