aiuto su che screen inviare pc Ciao Alessandro, ricorda che gli screen è necessario che non presentino segni di alterazioni di ogni tipo (zone evidenziate con frecce, cerchi, scritte, ecc). Sappi inoltre che i formati accettati sono .jpg\.jpeg\.png e che la dimensione massima non deve eccedere i 2mb. In caso di problemi non esitare a contattare il supporto tecnico che si metterà in contatto con te appena possibile tramite l'email fornita nella registrazione su gamekit e provvederà a risolvere il problema nel minor tempo possibile.
Vazaz0909
Vazaz0909 wrote on game forum Grepolis
Punti gioco Ciao REIRA, ti consiglio di inviare lo screenshot che mostri il completamento della missione, non dovrebbero esserci problemi se lo screen è corretto :)
controllo screen fallito Ciao, prima di tutto ti ricordo che per produrre uno screen corretto bisogna seguire poche semplici regole. La prima cosa è quella di salvare la schermata che dimostra il superamento dell'obiettivo nonchè il nick del giocatore, salvare il file in formato .jpg\.jpeg\.png con dimensione non superiore ai 2mb. La foto non va in alcun modo alterata (non bisogna aggiungere frecce, cerchi, ecc) perché vengono considerate alterazioni della prova e quindi rifiutate. Se hai rispettato queste condizioni e comunque il tuo screen è stato rifiutato ingiustamente devi contattare il supporto tecnico: alla fine di ogni pagina Gamekit c'è il tasto "Aiuto" cliccandoci compare una specie di FAQ con le domande più frequenti; aprendo una domanda si trova la risposta alla domanda stessa ma se questa non è sufficiente o non è la risposta che stavi cercando c'è un pulsante con scritto "Contattaci". Cliccandolo è possibile inviare un ticket al supporto che provvederà risolvere il problema il prima possibile :)
Vazaz0909
Vazaz0909 wrote on game forum Ikariam
Ma non è giusto Mi pare di capire che l'obiettivo sia stato raggiunto, vi ricordo che per produrre uno screen corretto bisogna seguire poche regole. La prima cosa è quella di salvare la schermata che dimostra il superamento dell'obiettivo nonchè il nick del giocatore in formato .jpg\.jpeg\.png con dimensione non superiore ai 2mb. E' importante sapere che l'immagine non va (non bisogna, quindi, aggiungere frecce, cerchietti, annotazioni numerico-testuali, ecc). In caso di qualsiasi problema potete contattare il supporto tramite il pulsante "Contattaci" presente infondo ad ogni pagina del sito e quindi spiegare quanto il problema :)
Missione Completata ma... Lo screen lo avevi mandato durante il weekend quindi è comprensibile che il servizio sia un po' più lento, comunque è stato accettato? Se ci sono problemi contatta il supporto cliccando sulla voce "Contattaci" in fondo alla pagina del sito :D