Topaz US o EU? Ciao, mi spiace per il tuo inconveniente. Per questo genere di problemi conviene che contatti il supporto tecnico andando sulla homepage di gamekit, in fondo alla pagina, e premendo sul bottone "Aiuto". Da lì segui tutte le scelte appropriate al problema e apri un ticket. Ricorda che i ticket vengono controllati durante i giorni lavorativi e possono volerci fino a 3gg (anche se poi ce ne mettono di meno) per cui porta pazienza e aspetta lo scadere del periodo prima di aprirne uno nuovo. In bocca al lupo per il tuo problema. :/